搜 索
本頁位置:廣東新聞網 > 正文

1小時10萬通電話隨訪 梅州用智能語音外呼助防疫

http://www.zwkdmmm.com.cn    2020年03月02日 19:10     來源:中新網廣東
工作人員正在使用“智能語音外呼助手”系統。科大訊飛供圖。
工作人員正在使用“智能語音外呼助手”系統。科大訊飛供圖。

  中新網廣東新聞2月27日電 (王堅)新冠肺炎疫情暴發后,醫護人員24小時都在為挽救每一個生命戰斗,在醫護人員人手緊張的時刻,通過“智能語音外呼助手”系統打電話給市民問詢健康狀況,并將電話隨訪記錄生成報告提供給相關部門決策參考成為必選項。

  “智能語音外呼助手”系統是由梅州市政法委、梅州市政務服務數據管理局聯合科大訊飛、當地電信運營商共同發起的防疫外呼服務,通過“智能語音外呼助手”系統給梅州的市民打電話和發短信,助力防疫。

  據梅州市政務服務數據管理局介紹,截至25日,該系統已在梅州呼叫了超過1.8萬通電話。該局提醒市民,疫情期間接到來電顯示為“12345”的政府服務熱線電話,應耐心接聽并根據實際情況應答,便于政府部門及時掌握居民健康狀況從而更好地提供針對性的服務。

  科大訊飛相關負責人表示,疫情發生后,“智能語音外呼助手”系統至今已在安徽、北京、湖北等30個省市地區進行了2151萬人次隨訪(含呼叫及短信),外呼內容涵蓋60多個疫情隨訪場景。該系統同一時間最多可以撥打2000個電話,一小時最多能完成10萬通電話隨訪,效率比人工外呼提升過百倍。

  疫情期間,科大訊飛不僅提供智能語音外呼服務,還使用“智醫助理”進行病歷分析篩查潛在高危患者。同時,還為國家衛健委新冠肺炎防控培訓內容制作提供語音合成技術支持。(完)



[編輯:方偉彬]

分享到:31K
本網站所刊載信息,不代表中新社和中新網觀點。 刊用本網站稿件,務經書面授權。
未經授權禁止轉載、摘編、復制及建立鏡像,違者將依法追究法律責任。
浙江快乐彩开奖 黑龙江十一选五基本 股票融资费率最低 天海翼在线电影无码 太原酒店按摩服务 正虹生猪19年出栏量 10万理财一年多少收益 在网上找a片 欧美电影a片电影 188篮球即时比分网 波多野 教师 在线播放 球探比分即时足球比分手机版我 可以赢红包的麻将游戏 顺市配资 河北快三 幸运双星 体球网即时比分足球比分篮球比分竞彩比分手机比分